本網(wǎng)訊（胡永生） 三臺(tái)縣人社局聚焦養(yǎng)老服務(wù)突出問題，以“廣、圓、實(shí)”三字為抓手開展專項(xiàng)治理，形成線索收集、閉環(huán)處置、長效管理全鏈條治理模式，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)效。
一是線索收集渠道“廣”。印發(fā)《打擊違規(guī)領(lǐng)取社�；鹜ǜ妗�1500份，設(shè)立舉報(bào)投訴電話專線，并運(yùn)用社�；鸨O(jiān)管系統(tǒng)篩查“異常參保”“重復(fù)領(lǐng)取”等疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，組建專項(xiàng)排查組對(duì)各類舉報(bào)投訴線索及疑點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)核查，構(gòu)建“群眾監(jiān)督+數(shù)據(jù)比對(duì)+專項(xiàng)排查”的立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
二是線索處置機(jī)制“圓”。針對(duì)收集到的不同信息線索，按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、參保險(xiǎn)種進(jìn)行分類處置，既查違規(guī)事實(shí)整改，又查經(jīng)辦流程漏洞，形成線索分類、問題核查、研究處理、線索移交工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)管理。
三是長效機(jī)制建設(shè)“實(shí)”。建立問題處置后反思機(jī)制，針對(duì)存在問題和典型案例開展剖析、深挖重復(fù)領(lǐng)取、死亡冒領(lǐng)等問題成因，按照不同情況從健全完善經(jīng)辦制度、高風(fēng)險(xiǎn)崗位AB角輪崗、業(yè)務(wù)辦理隨機(jī)抽查等方面建立長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控從“事后糾偏”向“事前預(yù)警”轉(zhuǎn)變，降低重復(fù)領(lǐng)取、死亡冒領(lǐng)問題發(fā)生率。（作者系三臺(tái)縣社保中心主任） |
